Für die E-Mail-Beratung und die Chatberatung des Hilfetelefons Schwangere in Not gilt die gleiche Sicherheit wie bei der telefonischen Beratung. Ihr Kontakt bleibt anonym. Alle Beraterinnen unterliegen der Schweigepflicht. Der Datenaustausch in der Mailberatung und der Chatberatung wird nach einem besonders sicheren Standard verschlüsselt. Von außen kann niemand Einblick in die Kontakte nehmen. Für Ratsuchende entstehen durch die Beratung keine Kosten.